訂單修改
(1)您的訂單提交后,我們會(huì)安排專人配送,在訂單送達(dá)后我們會(huì)第一時(shí)間短信通知您。
(2)您的訂單安排好后,原則上不允許修改,若需要修改訂單,請(qǐng)至少提前24小時(shí)聯(lián)系我司客服,告知具體的修改信息。若訂單已經(jīng)在配送途中,您確因特殊原因需修改信息,其中所產(chǎn)生的所有損失由您來(lái)承擔(dān),懇請(qǐng)諒解。
(3)先行配送和現(xiàn)場(chǎng)收款的訂單,一旦安排配送,不允許取消,若取消需要承擔(dān)訂單成本的支出。
(4)貨到付款的訂單,您需要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)收貨品,若收到的與網(wǎng)上不符,可以當(dāng)場(chǎng)拒收,一旦簽收付款后默認(rèn)為滿意,事后不再接受投訴受理。
(5)若您有特別需要交代的信息,請(qǐng)?jiān)谔峤挥唵蔚臅r(shí)候在特殊要求注明或者告訴客服人員即可。若沒(méi)有特殊交代,我們會(huì)根據(jù)您訂單信息切實(shí)安排訂單。
(6)情人節(jié)、圣誕節(jié)等重大節(jié)日當(dāng)天訂單量較大,下單后直接安排到分店,原則上不允許修改訂單,敬請(qǐng)諒解。
客服中心電話: 4000-192-035 鮮花配送時(shí)間 9:00-20:00 客服中心留言回復(fù)時(shí)間 9:00-22:00
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