訂單取消

訂單取消方式：

（1）網(wǎng)頁撤單

注：只有在該訂單能夠被撤除的情況下才可撤單，且需要注冊為會員賬戶才享有此權(quán)限。

（2）手工撤單

 直接撥打電話給我們訂單部門,告知您的訂單號碼,在還未安排的情況下,該訂單可被直接撤除。聯(lián)系電話：4000-192-035。

注意：　

1. 愛花居根據(jù)訂單訂購新鮮花材，若您要取消訂單，請至少提前兩天告知本店。若臨時(shí)取消訂單，愛花居將向您收取70%的耗材費(fèi)用。于送貨日前一天內(nèi)要修改或取消訂單，請于8:00—18:00(星期六、日照常上班)來電咨詢我司客服人員協(xié)助處理。

2. 若送花日當(dāng)日訂花，恕不再接受訂單取消與更改。 

3. 重大節(jié)日請至少提前一天訂購，訂購和支付完成后，我們會立刻安排分店處理，請仔細(xì)核對訂單內(nèi)容，恕難更改賀卡卡片內(nèi)容。

4. 重大節(jié)日配送訂單，如需取消或修改請至少提前3天告知。

5. 訂單取消：

(1)非我司原因：存入會員帳戶余額（推薦使用），供以后訂購商品抵扣，將不扣除任何手續(xù)費(fèi)；

(2)我司原因：（缺少花材，地址無法送達(dá)等原因），訂單全款退回原支付賬戶。

6. 如送貨日（非重大節(jié)日及確認(rèn)貨尚未送出）想要取消訂單，需支付訂單總金額的50%作為訂單處理及材料費(fèi)用。

7. 重大節(jié)日訂單取消特別說明：由于情人節(jié)是訂花、送花高峰期，訂單量激增，工作極其繁忙，如果是已經(jīng)安排到分店的訂單，由于花材已經(jīng)下單預(yù)定好，無法撤銷訂單，敬請諒解。

鮮花行業(yè)“重大節(jié)日”列明如下：情人節(jié)、婦女節(jié)、教師節(jié)、520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)、母親節(jié)、七夕節(jié)、雙十一、圣誕節(jié)等。