銀行轉(zhuǎn)帳說明
1、在線支付 愛花居鮮花網(wǎng)支持各大銀行的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，包括支付寶、各銀行網(wǎng)銀、信用卡支付等，網(wǎng)上訂花在線支付的方式需要該銀行卡已開通網(wǎng)上銀行功能或者銀行綁定了用戶的手機(jī)號碼，以便安全接收驗證碼。
2、轉(zhuǎn)賬匯款 沒有開通網(wǎng)銀或者不方便上網(wǎng)的客戶，可直接在就近的銀行選擇銀行匯款。在柜臺直接轉(zhuǎn)賬的用戶需要帶好身份證，并到相應(yīng)的銀行匯款轉(zhuǎn)賬，跨行轉(zhuǎn)賬會收取相應(yīng)的手續(xù)費。
3、貨到付款 如果是本人簽收，可選擇貨到付款，確認(rèn)好訂單后，收到鮮花并確認(rèn)沒有任何質(zhì)量問題再簽收。
完成付款或者在支付過程中有任何問題，都可隨時致電鮮花網(wǎng)免費熱線4000-192-035，或者直接咨詢鮮花網(wǎng)客服QQ：800087080，同時附上網(wǎng)上訂花的訂單號、匯款銀行、總金額等。
同時，為了不耽誤鮮花速遞，請及時保存匯款憑證，并與花店客服取得聯(lián)系，以免造成漏單，確認(rèn)無誤后，鮮花會第一時間安排訂單。
重要提示：我們查詢到您的銀行付款后，將短信/郵件通知您已收到銀行付款，如果未收到通知，請務(wù)必聯(lián)系我們，以免漏單，謝謝支持。
支付方式
節(jié)日網(wǎng)上訂花
1、根據(jù)市場的發(fā)展規(guī)律，凡是重大節(jié)日期間，如情人節(jié),母親節(jié),圣誕節(jié)，元旦，春節(jié)等節(jié)日，鮮花都會供不應(yīng)求，此時對花店、鮮花網(wǎng)都是一個嚴(yán)重的考驗，愛花居鮮花網(wǎng)只保證當(dāng)天工作時間送達(dá)（情人節(jié)遞送時間為7：30-23：00）。如確有特殊要求，請?zhí)崆半娫捵稍兙W(wǎng)上訂花客服，得到確認(rèn)后可按您要求的時間段送達(dá)。此項服務(wù)將根據(jù)具體情況加收專項服務(wù)費。
2、網(wǎng)上訂花后，愛花居花店會在鮮花即將送出之前與收貨人進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)地址和時間，盡量做到收貨人本人簽收。如收貨人不在，花店將根據(jù)收貨人的時間或者要求，代收或者合適時間再配送。如果出現(xiàn)收貨人拒收情況，愛花居鮮花網(wǎng)將及時通知訂貨人并協(xié)調(diào)處理。
3、愛花居網(wǎng)上訂花提供加急服務(wù)，加急訂單請直接電話咨詢訂購，鮮花網(wǎng)會快速安排您的訂單。在我們確認(rèn)可配送情況下，通常在1-3小時內(nèi)送達(dá),此服務(wù)根據(jù)具體情況適當(dāng)加收服務(wù)費用。
8、取消或更改訂單：由于鮮花的特殊商品性，取消或更改訂單應(yīng)在送花的前一天17點之前。特殊預(yù)訂花材不予取消，鑒于鮮花不同于其他商品，當(dāng)天訂單不予取消，如需更改必須提前電話與我們聯(lián)系。
鮮花網(wǎng)質(zhì)量說明
1.網(wǎng)上訂花送花以商品規(guī)格文字說明為主，實際花束可能會與圖片有些出入，但愛花居花店保證鮮花的主花材品種、新鮮程度、 數(shù)量、顏色與說明一致。鮮花本身屬于自然生長的植物種類，會受到暴曬、缺水、顛簸等因素的影響，難免出現(xiàn)花瓣枯萎的現(xiàn)象，均屬于正常鮮花花束問題。
2.由于地域或季節(jié)的限制，需要更換主花材時，鮮花網(wǎng)將電話向訂貨人提出更換建議，如在有效配送時間內(nèi)得不到訂貨人的確認(rèn)，愛花居將采用同等價值或相同寓意的花材代替。
3.關(guān)于蛋糕：由于蛋糕是手工制作，各地糕點師對圖片上花型的理解不同和制作工藝不同，另外受當(dāng)?shù)卦系挠绊?，收貨人實際收到的產(chǎn)品可能與網(wǎng)頁上看到的圖片會有一些差異，敬請諒解！
4.關(guān)于盆栽：花店可以保證盆栽花卉的新鮮，并且品質(zhì)優(yōu)良。由于盆栽花卉是在不停的生長中，所以您所收到的實物會與網(wǎng)上的照片有所不同，希望您能諒解。
5.關(guān)于禮品籃：水果根據(jù)季節(jié)和當(dāng)?shù)刎浽床煌?，會有適當(dāng)調(diào)整，所以您所收到的實物會與網(wǎng)上圖片有所不同，希望您能諒解。
鮮花速遞服務(wù)
愛花居鮮花網(wǎng)的鮮花都是有各地的加盟花店專人專車配送完成。正常情況下能保質(zhì)保量完成配送，但在鮮花速遞的過程中，也可能出現(xiàn)以下情況。
a.按照送貨時間，收貨人沒有出現(xiàn)在顧客指定的送貨地址，而且沒有其他人在該處代收貨物，再次配送則需要加收相應(yīng)的配送費；
b.不可抗力，例如自然災(zāi)害、交通戒嚴(yán)等；
C.花店在聯(lián)絡(luò)收貨人、訂貨人、代收人都無法聯(lián)絡(luò)上，愛花居鮮花網(wǎng)將暫停鮮花速遞服務(wù)，直到與有關(guān)客戶重新約定時間恢復(fù)服務(wù)；
d.通常默認(rèn)允許貨物可以代收，除非在訂購時的特殊要求一欄提出必須收貨人親自簽收鮮花；
e.收貨人拒收，則愛花居鮮花網(wǎng)有權(quán)利要求客人承擔(dān)花材的損耗和鮮花速遞的配送服務(wù)費用。
f.對于貨到付款的訂單，如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，有權(quán)拒收或要求換貨。
不錯，很好看
非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好非常好
很滿意。
老板人很好，換的粉色包裝紙，老板又給免費填了幾只粉色花束，謝謝。
店家熱情周到，服務(wù)態(tài)度不錯，花束也很漂亮，兒子在學(xué)習(xí)，手機(jī)靜音，店家也在學(xué)校門口耐心等待，親手把花束送給孩子，很驚喜
服務(wù)可贊
對鮮花非常滿意！
非常好的店
花很好看 很喜歡
比較滿意。喜歡
非常滿意
包裝挺好，花的質(zhì)量也不錯
花非常不錯，氣球也很有心意??好評！
花很新鮮，包裝也很好
鮮艷